アカウントとデータの削除
2026-08-31
KAIMEIDO が提供するアプリケーション「MENKO | めんこ遊び」（以下「本アプリ」）の アカウントとデータの削除について、次のとおりご案内します。
1. アプリの中で削除する（いちばん確実です）
本アプリを開き、次の順にお進みください。
- 最初の画面で 設定 を選ぶ
- アカウント を選ぶ
- アカウントを削除 を押す
- 確認の問いで 削除する を押す
これで削除の手続きに入ります。アプリの中だけで完了し、お申し出は要りません。
※ 本アプリにはログインがありません。初回起動のときに端末の中で識別子が作られ、 そのまま遊べます。アカウントの連携（Apple / Google）は任意です。
2. 連携だけを解除する（持ち物は残ります）
アカウントそのものは残したまま、Apple / Google との連携だけを外すこともできます。
- 最初の画面で 設定 を選ぶ
- アカウント を選ぶ
- 連携を解除 を押す
解除すると、運営者が保持している Apple / Google の識別子は削除されます。 めんこ・ポイントなどの持ち物は残ります。
3. アプリを開けない場合
端末を失われた、アプリを消してしまった等の理由でアプリを開けない場合は、 下記の窓口までお申し出ください。
お申し出の際は、次のいずれかをお知らせください。
- アプリ内に表示されるプレイヤー ID
- ご購入時のアプリストアの取引 ID
※ ご本人であることの確認をお願いすることがあります。 ※ アカウントの連携を行っていない場合、運営者側でお客様を特定する手段がないため、 お申し出をお受けできないことがあります。
4. 削除されるもの
削除の手続きに入ると、次の情報が削除されます。
- プレイヤー ID および認証のためのトークン
- 連携している Apple / Google の識別子
- 所持しているめんこ、ポイント、券
- 対戦の記録
- 生成されためんこの絵柄
5. 削除されるまでの期間
- 削除の手続きに入ってから 3ヶ月間 データを保管します。
- この 3ヶ月のあいだは、同じアカウントで連携し直すと元に戻せます。
- 3ヶ月を経過した場合、データは削除され、復旧することはできません。
※ すぐに消し切りたい場合は、下記の窓口までお申し出ください。
6. 削除されないもの
前条にかかわらず、次の情報は法令に基づき 10 年間 保管します。
- アプリストアの取引 ID ／ お支払い金額 ／ お支払い日 ／ 商品名
- お客様を直接 特定しない形に変換した識別子
この識別子は、お客様の情報から一方向の計算により作られるもので、 そこからお客様を特定することはできません。
なお、端末の中に保存されている情報（めんこに付けた名前、音量などの設定）は、 本アプリを端末から削除された時点で失われます。
本ご案内について、ご不明な点は support@kaimeido.net までお問い合わせください。